企業(yè)發(fā)展到一定階段，也會(huì)滋生因循守舊、固步自封、不思進(jìn)取、不求創(chuàng)新、狂妄自大的缺點(diǎn)，亟須解放和端正企業(yè)員工思想，將批評與自我批評作為企業(yè)文化的重要組成部分。
只有不斷地批評與自我批評，才能糾正自身錯(cuò)誤、解決企業(yè)內(nèi)部矛盾、維持企業(yè)制度、提高企業(yè)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)家庭和諧、同事和諧、部門和諧、企業(yè)和諧，才能保持企業(yè)旺盛的生機(jī)和活力。
一、管理者要善于批評下屬員工，這是你的責(zé)任。
俗話說：“嚴(yán)師出高徒。”這個(gè)“嚴(yán)”包括嚴(yán)格要求，甚至是嚴(yán)厲的批評。西點(diǎn)軍校對學(xué)員有苛刻的要求，第一堂課是“被訓(xùn)斥”，之后的學(xué)習(xí)訓(xùn)練中學(xué)員會(huì)不斷聽到嚴(yán)厲的斥責(zé)之聲，在壓力的挑戰(zhàn)下戰(zhàn)勝自己，極限過后，無堅(jiān)不摧。
二、管理者也要敢于和善于接受周圍人甚至來自員工的批評，這是你的胸懷。
俗語說：“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫?！弊詈玫睦习鍟?huì)在自己身邊聚集很多比他們聰明的人，以便對自己可能犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)予以警示。他們會(huì)進(jìn)行對話，權(quán)衡事實(shí)，聽取意見，然后做出更明智、不主觀的決定。做為管理者如果自以為是，拒絕批評，阻塞言路，甚至打擊報(bào)復(fù)批評者，不僅做不好管理工作，遲早會(huì)成為孤家寡人。
一個(gè)健康、陽光、進(jìn)取的企業(yè)，一定有不同見解的交鋒，一定鼓勵(lì)大家講真話、實(shí)話、心里話，一定不會(huì)少了批評和自我批評。然而，現(xiàn)實(shí)是，越來越多的企業(yè)一方面刻意強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化，一方面卻對批評與自我批評視而不見、置若罔聞！企業(yè)缺失批評與自我批評，后果非常嚴(yán)重。
首先，企業(yè)風(fēng)氣對不了。企業(yè)一旦缺失自我批評，內(nèi)部員工相互推諉扯皮，出現(xiàn)問題時(shí)相互指責(zé)、推脫，有了成績爭相搶功。每個(gè)人都是為了自己的私心私利，置企業(yè)整體利益于不顧、不屑，團(tuán)隊(duì)不叫團(tuán)隊(duì)，企業(yè)不像企業(yè)，人心不振，團(tuán)隊(duì)渙散。寄希望于這樣的員工來贏得市場，那永遠(yuǎn)只能是一個(gè)幻想！絕大部分企業(yè)都有相對完善的規(guī)章制度，但如果缺乏明確的批評與自我批評的制度，更談不上企業(yè)形成“自我批評”的風(fēng)氣。
其次，問題得不到解決。企業(yè)缺失自我批評，員工各自爭權(quán)奪利、牟取私利，沒有哪個(gè)員工能夠真正為用戶、為企業(yè)做好服務(wù)工作；即便有員工真心實(shí)意想為用戶、為企業(yè)做好服務(wù) 工作，但是由于缺乏其他環(huán)節(jié)、其他鏈條的員工支持，單靠個(gè)別員工的能耐和誠心無法解決用戶的問題，也無法保障企業(yè)正常的經(jīng)營。
再次，員工無法成長。在一個(gè)缺失批評與自我批評的環(huán)境下，企業(yè)員工難以得到有效的成長。因?yàn)榇蠹叶剂?xí)慣于“自我保護(hù)”，拒絕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤和失誤，總是挖空心思想著將責(zé)任推卸給其他員工，沒有對自己的缺陷和不足進(jìn)行反省與總結(jié)，更談不上后期改進(jìn)和避免出現(xiàn)同樣的問題。在這樣一種氛圍之下，員工只會(huì)越來越自私，越來越狹隘，無法真正成長和發(fā)展起來。
