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淺談營銷管理之竄貨(二)

發(fā)布日期:2014-01-19 作者: 點擊:

  通過分析竄貨的原因我們可以發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)企業(yè)與代理商始終是一個有機的統(tǒng)一體,為更好的有效的處理好竄貨的問題,堵住竄貨的源頭,生產(chǎn)企業(yè)與代理商必須有機的結(jié)合在一起,與多種有效的方法共同并存,才能更好的解決竄貨問題,防止竄貨的發(fā)生。


生產(chǎn)管理


  生產(chǎn)是企業(yè)防止竄貨的“第一道防線,企業(yè)必須得把第一道防線做“固”,做“牢”。就生產(chǎn)管理而言,應(yīng)建立一個完善的密保管理系統(tǒng),如條形碼防偽、二維碼防偽等,對每一個商品,都給予一個獨一無二的“身份”。可幫助企業(yè)對各個商品在銷售流通中能夠有效的實施監(jiān)督和管理,可有效的杜絕產(chǎn)品的跨區(qū)域銷售及竄貨的發(fā)生。


銷售管理


  銷售是企業(yè)防止竄貨的“第二道防線“,是不可忽視。銷售是生產(chǎn)與市場的媒介,通過倉儲、物流、銷售、回款等數(shù)據(jù)的收集,為企業(yè)經(jīng)營決策提供有力的保障,從而為實現(xiàn)企業(yè)利益最大化提供重要的支柱。因此,銷售環(huán)節(jié)對防止竄貨的發(fā)生有著不可忽視的作用。那應(yīng)該如何做好銷售管理呢?一個良好的銷售必定離不開一個好政策的支撐。

  首先,應(yīng)制定合理的銷售政策。一個好的銷售政策,能讓企業(yè)利益實現(xiàn)最大化。因此,生產(chǎn)企業(yè)在制定銷售政策時,要因地制宜的制定相關(guān)的政策。企業(yè)在制定計劃時,不僅要對總的銷售給予一個明確的指引,還應(yīng)爭對每個市場,乃至每個區(qū)域都應(yīng)有一個專營的政策作為導(dǎo)向,對于跨區(qū)銷售的給予一個明確的規(guī)定,讓其具有一定的約束力。

  同時,年銷售目標(biāo)也不易定制得過高。過高的銷量任務(wù)導(dǎo)致代理商及企業(yè)自己內(nèi)部的銷售經(jīng)理都無法完成任務(wù),最終只能選擇通過竄貨的方式來實現(xiàn)足額的銷量。此外,對于欲合作的代理商,在建立合作關(guān)系時,還應(yīng)繳納一定數(shù)額的竄貨保證金,將其作為合作的硬性條件,這也是企業(yè)對欲竄貨代理商威懾力的表現(xiàn)。

  其次,應(yīng)制定良好的返利政策。對于代理商來說,利益是第一位的。要讓代理商做好銷售,應(yīng)以一個好的返利政策為前提,但企業(yè)也不能制定過高的返利政策,這樣勢必會適得其反,導(dǎo)致代理商為了獲得年終高額的返利而發(fā)生竄貨。企業(yè)在制定返利政策時,可以設(shè)置以各項指標(biāo)為考核依據(jù),采取疊加返利的方式進(jìn)行返利。

  再次,建立合理的價格體系。相對合理的價格體系是實現(xiàn)產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)。許多生產(chǎn)企業(yè)在制定價格政策時,由于考慮不周全,出現(xiàn)了很多竄貨隱患。生產(chǎn)企業(yè)在制定價格時,不僅要考慮出廠價,還要考慮一批價、二批價及終端零售價等,每一級的利潤都不設(shè)置得過高或過低,這都是不利于銷售健康成長的。在定制價格時,還應(yīng)考慮到今后的調(diào)價。在調(diào)價后,應(yīng)做好密保工作、安撫工作及解釋說服工作,杜絕調(diào)價前囤積貨物。對于生產(chǎn)企業(yè)來說,盡可能制定統(tǒng)一的出貨價及銷售價,強力維護(hù)好市場價格體系。

  最后,建立適當(dāng)?shù)募钫摺_m當(dāng)?shù)募钫吣軌虼龠M(jìn)銷售量的增加,提高代理商的積極性。對于企業(yè)來說,可分區(qū)域?qū)⑼粎^(qū)域內(nèi)的代理商組織起來,建立代理商團(tuán)隊市場基金,把代理商之間的利益捆綁在一起,讓代理商樹立團(tuán)隊意識。


銷售人員的管理


  銷售人員是生產(chǎn)企業(yè)與代理商溝通的橋梁,一名好的銷售人員能夠為企業(yè)帶來更多的利益,實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,讓企業(yè)的銷售處于一個良性的營運系統(tǒng)當(dāng)中。對于銷售人員來說,應(yīng)當(dāng)恪盡職守,對轄區(qū)內(nèi)的代理商做好規(guī)范化的管理,時時對代理商的銷售狀況有一定的了解,清楚的知道每位代理商每批貨物的真實流向,確實的掌握每位代理商的進(jìn)銷存狀況及回款狀況,從而發(fā)現(xiàn)代理商的實際銷售能力。


代理商的管理


  代理商是為生產(chǎn)企業(yè)銷售產(chǎn)品的核心,是實現(xiàn)企業(yè)與代理商互惠共贏的紐帶。對于生產(chǎn)企業(yè)來說,應(yīng)選擇有共同經(jīng)營理念、積極進(jìn)取、誠實守信、有較強的銷售能力的代理商與之合作,建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。


建立健全的竄貨監(jiān)督管理體系


  對于一個市場營運良好的企業(yè),建立一個健全的竄貨監(jiān)督管理體系是很有必要的。把市場竄貨管理規(guī)定作為企業(yè)的核心制度固定下來,設(shè)立專門的機構(gòu),由專門的人員定期或不定期的以明察或暗訪等方式深入市場,對代理商的銷售狀況進(jìn)行調(diào)查。對各個區(qū)域內(nèi)的市場銷售狀況做好相關(guān)的統(tǒng)計,對該區(qū)域內(nèi)的銷售渠道、進(jìn)貨來源、進(jìn)貨價格、庫存量及銷售價格等產(chǎn)品信息有一個清楚的了解,并做好相關(guān)調(diào)查報告,及時上報給企業(yè)總部。同時,為保證竄貨管理規(guī)定的實施效度,企業(yè)還應(yīng)將竄貨預(yù)防及監(jiān)控作為績效考核指標(biāo),納入到企業(yè)銷售人員的績效考核中。


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