一、老板想的跟你不一樣
景氣不好、生意難做的時候，每多用一個主管，老板都會在乎。
犯了錯誤，不要只是跟上司說，「對不起，我錯了。」要說下次怎么辦。
支出預算、開銷花費，不要只是給上司一個數字，要讓上司知道，這錢花得有沒有意義。
碰到問題，不要總跟上司說，「我不清楚」、「沒人告訴我」、「那天我休假」、「那件事不是我負責」、「我沒意見」……
不要常跟老板抱怨，底下的人不好帶，不聽話；其他部門不配合，不積極。
二、手下想的跟你不一樣人
心浮動，社會焦躁的時候，每多要求一個任務，手下都會不爽。
不要真以為，做主管就是叉個腰，站在那里吆喝。
不要真以為，部門貢獻應該以主管做代表，他的獎金也應該比較多。
不要真以為，每個手下都會按照你的思路去做事干活。
一個不公正又不公平的主管會讓手下郁悶，甚至離職。
三、客戶想的跟你不一樣
產品一般、替代品很多的時候，每多花一塊錢，客戶都會計較。
說到客戶，人人都認為是業務部門的事。其實客戶想到的是「公司」，不是「業務部門」
不管訂價根據什么，或怎么調整，客戶想到的是「相對比較」下的「總價值」。
客戶最不喜歡的事，就是找不到人，或很難找，或推拖耍賴。
競爭激烈的今天，丟掉客戶是很容易發生的事。
