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借力“四化”謀發展

發布日期:2013-06-26 作者: 點擊:

2012年是公司“規范管理年”,公司各項工作緊密圍繞總經理提出的“四化”內容展開,期間不斷加強標準化整改力度。2013年暨公司“精細化管理年”,公司將在2012年規范化建設的基礎上更進一步細化、升華管理,建立一套科學的現代化、規范化、可控的標準化管理體系,為企業的長足發展奠定厚重的基石。
 
 
                                                                                           什么是“四化”
 
“四化”是公司總經理楊槐在標準化建設、規范管理工作中提出來的管理目標,核心綱領概括為“管理規范職業化、崗位責任明晰化、工作流程簡單化、考核合理數字化”四大管理目標。“四化”思想以管理出效益為宗旨,從大到宏觀細到微觀層層推進,其中各個思想要求環環相扣,一個比一個更深刻,更具體;“四化”不是個人主義,不是個人崇拜,而是根據公司發展戰略和需要量身定做的一套管理標準,是管理的基礎、管理的精髓,更是企業標準化建設、規范化管理、高效化運營、科學化發展的行動指南。
 
 
                                                                                            管理規范職業化
 
職業化的作業習慣是工作標準化、規范化、制度化的前提。“管理規范職業化”就是從“人、財、物、產、供、銷”方面進行更進一步的規范管理,達到標準化、流程化、高效化、精細化的作業要求,整體實現規范化管理。對此,公司以部門為單位對所有制度、流程、表格管理工具及方案等進行標準化整改,并結合公司實際情況進行針對性的修訂、補充與調整。
對此,公司優化了整體組織結構,建立了以戰略委員會、薪酬績效評審委員會、審計委員會等為代表的監督管理機構并制訂了相應的管理機制。目前,公司各項管理更加精簡、完善,使得獎懲、激勵體制更加和諧、合理,為培養更多的優秀人才,公司采取“鼓勵再學習”的后備干部培養體制,鼓勵員工在工作中繼續學習深造,接受再教育及職稱考試等有利于個人能力提高的學習方式。同時還將各部門人才培養納入重點考核項目,并在年度目標責任書中考核權重占20分的分值,高度重視人才發展;財務管理方面,建立了科學嚴謹的預決算管理模式,為公司經營及管理決策提供了準確的財務數據;標準化建設方面,按照先易后難、先急后緩、從整體到局部、發展中調整的原則進行整改完善。找問題,抓落實,規范管理,科學發展,確保制度內容的可控性,規范性,導向性,合法性,切實性。
 
                                                                                               崗位責任明晰化
 
崗位是企業組織的基本元素。“崗位責任明晰化”就是要科學地設置各部門、各組織、各系統的崗位分布,并要求制定明確的崗位職能。讓每一位員工都清楚崗位工作內容和工作要求,明白自己通過努力能有哪些發展的空間,使提高素質和工作責任心成為員工的主觀行為。反之,如果各崗位的職責不清晰,則容易造成責權不對稱,信息溝通受阻,員工行動不知所措。所以說,崗位職責是否明晰劃分,將直接影響到績效管理的經濟分配、員工的積極性以及工作效率是否高效等。此外,明晰化的崗位職責,將企業的總體目標轉化為部門目標,轉化為所有崗位和員工的個人目標。目標層層分解,層層落實,相互促進,使企業的經營壓力轉化為每個員工的工作動力和責任約束。反之,如果崗位職責不清晰時,將導致員工對企業無歸宿感,對自己的工作無厘頭,對自己的目標不清晰。最終導致工作任務沒辦法完成,甚至一無所獲。工作質量的優劣無考核標準,獎懲沒辦法達到合理性分配。這樣一來,員工自然感受不到企業對其能力的認同,必然會出現人才流失的情況。
 
                                                                                                  工作流程簡單化
 
工作流程在很大程度上直接決定了工作效率的高低,科學的工作流程能有效避免繁雜的、累贅的、多余的環節出現。“工作流程簡單化”就是要求將復雜的流程簡單化,合理化,高效化。首先是通過對工作各環節進行分析測評,然后是檢查工作流程中是否存在不合理的環節與步驟,其次是考察在執行過程中是否存在員工執行能力的因素,最終形成簡單合理的流程體系。
首先,對各項作業流程進行了調整與優化,使復雜的流程簡單化,使繁雜的工作流程更易于操作和執行。在實現流程簡化的同時,確保建立完善的監督管控機制配套執行。比如說公司目前每半月提交的工作質量監控表,每周工作總結、月指標完成情況說明、周例會等就能深入反應各部門日常工作開展情況,并在一定程度上反應了年度工作目標的完成進度及所采取的措施方法等細節內容。對于過程中不合理的、多余的流程及操作辦法進行修正,對影響執行效果的不力因素進行重新修訂,對監管過程中不利于管控的章程進行調整或重新制定。在發展中調整,整體實現精細嚴謹的組織分工與合作制度,助推企業高效運營。
 
                                                                                                  考核合理數字化
 
有了目標,有了組織,措施就要得力,考核就要嚴,獎罰就要分明。“考核合理數字化”就是要求制定合理化、數字化的考核機制,解決目標不明確、目標不落實、考核靠感覺、獎懲靠感情、責權利不對等、員工抱怨多重問題。科學、合理的考核機制能有效督促員工較好的完成工作任務,實現企業和員工雙贏。
對此,公司加強了考核體系的建立和完善力度,針對不同部門、不同崗位、不同成員建立新的考評方案,統一、務實、激勵、完善,用數字來說話,有理有據。考核方面,公司成立了薪酬績效評審委員會并進行了一系列的薪酬績效改革。改革的最大的進步和亮點,一是建立了較為科學的系統性薪酬績效體系,二是消除了“員工無論如何努力也得不到滿分即拿不到全額績效工資”的不合理考核現象。
同時,在績效考評體系設計上 ,根據崗位和層級的不同采取較為清晰的層級式考評,基層員工采取KPI+AMPI的方式進行規范考核,中高層管理人員則以“平衡記分卡”進行考核。考核成績不僅決定員工每月績效工資的多少并以此作為員工晉升的重要依據。薪酬績效體系的不斷改革與完善逐步減少了考核流于形式的情況發生,使考核更加趨于科學化和合理性。為有效促進各項年度業務指標順利達成,公司還建立了年度經營計劃與目標責任體系,明確各部門、系統的年度工作指標,統一行動,緊密追蹤,嚴格考核。績效管理水平的日益提升,使公司的管理更加進一步的數字化、合理化和人性化。
 
                                                                                                  “四化”管理的目的
 
                                                                                        “四化”在專業層面的目的與作用
“四化”建設的目的是助推公司建立一套標準化管理體系,是公司管理的重要基礎性工作,在提升公司文化、優化工作流程、規范內部管理方面發揮重要作用,是推進規范化管理,向管理要效益,向管理要發展要后勁的有效手段。針對工作實際,細化考核細則,堅持做到“有標準、有控制、有監督、有檢查、有記錄、有考核”,真正將標準化工作落實到每個人、每個崗位、每項工作中,以期實現公司由規范管理向精細化管理提升。
                                                                                           “四化”在精神層面的目的與作用
首先,要求公司全體領導干部樹立一種職業化的高境界思想和高標準的管理意識,通過領導者的職業化管理及思想,引導員工并對其從事標準和行為進行規范;其次,是為被管理者“積極性和創造性的發揮”提供規范的支撐,為被管理者做好工作確立評價標準。同時,這個標準也是管理者與被管理者共同約定做好工作的方法和標準流程。總之,“四化”的所有要求及實施,都是為了促進公司組織執行力、戰斗力以及管理水平的提高,從而實現企業經營業績的穩步增長和效益最大化。
 
標準化建設只有起點沒有終點,標準化的管理制度也不是萬全的。需要根據公司的實際情況及管理標準來補充完善,在發展中調整。同時,“四化”管理也將從管理規范職業化、崗位責任明晰化、工作流程簡單化、考核合理數字化的規范建設中蓄積發展的正能量,助推威門實現各項經營指標的跨越發展。希望全體員工站在公司的高度來看待各項整改,以空杯、謙虛的心態參與到威門管理體系的標準化建設中來,接受全新的整改內容,使各項工作程序化、流程化、數字化、習慣化,最終達到整改的“四化”目標,實現客戶、員工、股東、社會共贏。

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