2010年，《新周刊》將年度傳媒網(wǎng)站的榮譽(yù)頒發(fā)給了“新浪微博”。由此，“圍觀改變中國(guó)”的話題隨之橫空出世。學(xué)者們宣稱，微博彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒介在信息發(fā)布方面的缺陷。網(wǎng)絡(luò)世界因此充滿了欣喜若狂、奔走歡呼的身影。新浪微博，使越來(lái)越多微弱的聲音，開始在網(wǎng)絡(luò)空間中被放大成震耳欲聾的公共話語(yǔ)。

   不論是近期引發(fā)熱議的“高鐵霸座哥”，還是去年的“動(dòng)物園老虎傷人案”，在當(dāng)時(shí)都令輿論呈井噴式爆發(fā)，關(guān)于規(guī)則等話題的討論熱度一時(shí)間居高不下，并輻射至社會(huì)其他領(lǐng)域。然而我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管每次此類亂象都會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模熱議，可沒過多久就變成“一地雞毛”，媒體僅僅是一次又一次將事件報(bào)道出來(lái)而已，待熱度消散之后，問題也并未從根源上有實(shí)質(zhì)性的杜絕與解決。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件都只是呼嘯而過，最后儼然成為了“爛尾新聞”，究竟是何原因讓公眾只有“三分鐘熱度”呢？

  隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代從1.0過渡至如今的2.0，網(wǎng)絡(luò)世界也越來(lái)越傾向于“人人都有麥克風(fēng)”，借助各類自媒體社交平臺(tái)，新聞不再是傳統(tǒng)媒體的專屬，草根也有發(fā)聲的自由與權(quán)力，公眾獲取信息的渠道更加豐富，收獲到的信息更加多樣復(fù)雜，發(fā)表意見的手段也更加容易，便使得輿論的爆發(fā)迅速且輻射范圍之廣。這些特點(diǎn)也從側(cè)面看出身處信息爆炸的漩渦，由于公眾的注意力十分有限，接收信息的方式就理所當(dāng)然呈現(xiàn)碎片化、快節(jié)奏、短閱讀的特點(diǎn)。這也決定了公眾不可能對(duì)每次的新聞事件都保持持續(xù)而高度的關(guān)注，出于獲知信息、消除恐懼感等心理動(dòng)機(jī)，多數(shù)人會(huì)去主動(dòng)了解熱點(diǎn)事件，但往往都是“不求甚解”、點(diǎn)到為止，從而，絕大多數(shù)公眾也被容易熱點(diǎn)事件中某一方面所牽引。

  中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波曾說(shuō)道“當(dāng)消費(fèi)者、媒體等輿情主體消耗掉全部社會(huì)資源和情感，或者事件得到了有效控制，事件關(guān)注度便會(huì)逐漸減低。”，面對(duì)公眾有限的注意力與耐心，媒體的態(tài)度也在悄然發(fā)生變化，為了搶占熱度高地，不得不將信息往迎合公眾的方向轉(zhuǎn)變，改為碎片化、淺閱讀式。

   而風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中危機(jī)常態(tài)化的影響，容易喚起公眾共鳴的熱點(diǎn)事件層出不窮，但無(wú)論是新聞當(dāng)事人，還是陷入危機(jī)的政府、企業(yè)等組織，都清楚只要咬牙忍過一周，待下一個(gè)熱點(diǎn)到來(lái)，還有多少人會(huì)有耐心普遍關(guān)注自己？因此，大多數(shù)組織應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的第一反應(yīng)不是解決問題，而是掩蓋問題以熬過輿情爆發(fā)期。滴滴空姐遇害案發(fā)生后，哪怕滴滴遭遇再激烈的討伐，也只是象征性的道歉了事，或許是得益于其在網(wǎng)約車行業(yè)一家獨(dú)大的身份，滴滴似乎有足夠的信心用戶會(huì)選擇原諒，直到100多天后，又一起相似慘案的發(fā)生，滴滴才終于肯承認(rèn)自身管理的漏洞有多大。

   一位網(wǎng)友曾說(shuō)道，“當(dāng)媒體與民眾都在努力參與新場(chǎng)次的輿論熱點(diǎn)時(shí)，參與的不是事件而是參與本身，重要的不在于事件的原因與結(jié)果，而在于自己有沒有缺席狂歡。呼嘯而來(lái)又呼嘯而去的網(wǎng)絡(luò)圍觀，把注意力變成稀缺卻又毫不耐用的廉價(jià)關(guān)心，任何持久一點(diǎn)的嚴(yán)肅都付之闕如。”

  身處網(wǎng)絡(luò)輿論漩渦的我們，或許都該試著問一句“后來(lái)呢？”。

（編輯部）